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Enregistrement de l'utilisateur
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Commandes
Une fois la commande passée, vous recevrez un message confirmant la réception de la commande, ainsi que des informations sur l'expédition et la facturation de la commande passée. Dans ce message, vous recevrez également un code de commande et un lien qui vous permettront de suivre l'état de votre commande.
Forme de paiement
L'acquisition de services ou de produits via le Web permet différentes formes de paiement.
Prix
Les prix des produits sont ceux indiqués dans le descriptif joint à ceux-ci. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés dans la devise Euro (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (T.V.A.).
Conditions d'expédition
L'achat est soumis au paiement des frais d'expédition, à la charge de l'acheteur. Les frais de port dépendront de la destination et du montant total de la commande, les frais seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez vérifier le montant des frais de port avant de finaliser l'achat.
LA SOCIETE ne sera pas responsable du retard dans la livraison des commandes pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, ainsi que pour les cas fortuits ou de force majeure.
Politique d'échange et de retour
Changements
Pour les modifications, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception du produit pour l'envoyer à LA SOCIÉTÉ, en suivant les étapes du formulaire de retour et d'échange.
Les options d'échange que nous offrons sont les suivantes :
• Modifications pour des produits de même valeur : la modification est effectuée et aucun frais ou retour supplémentaire n'est généré.
• Modifications pour produits de moindre valeur : un remboursement d'argent sera effectué en votre faveur pour la différence entre le nouveau produit (de moindre valeur) et le produit initialement acheté (de plus grande valeur). Cette valeur sera créditée sur la carte utilisée lors de la transaction d'origine ou, le cas échéant, sur PayPal. Vous devez tenir compte du fait qu'il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que le déboursement soit reflété sur la carte.
• Modifications pour les produits de valeur supérieure : le produit doit être retourné et une nouvelle commande générée.
Retour
Pour vous rétracter de votre achat et demander un remboursement partiel ou total de l'argent, vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner le produit. Utilisez le formulaire de contact. en indiquant le sujet "retours et remboursements" à côté du numéro de commande.
Garantie des biens de consommation
En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après "TRLGDCU") .
En conséquence, vous disposez d'un droit de rétractation qui consiste dans le fait que vous pouvez résilier le contrat conclu sans avoir à justifier votre décision pendant les quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien acquis ou de la conclusion du contrat s'il s'agit d'une prestation de services.
Vous devez exprimer votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit en vous remboursant le prix payé.
Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de résolution des litiges de l'Union européenne ici.
LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.
Nullité et inefficacité des clauses
Si une clause incluse dans ces Conditions est déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, subsistant les présentes Conditions Générales dans tout le reste, en prenant cette disposition comme non incluse.
Législation applicable et juridiction compétente
Ces conditions sont régies conformément à la loi espagnole. L'ENTREPRISE et l'utilisateur s'engagent à soumettre les litiges pouvant survenir en relation avec la passation de marchés de produits ou de services soumis aux présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux espagnols.
Service Clients
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