Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été préparée conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données, UE 2016/679 (ci-après, RGPD) et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).

Dans cette politique de confidentialité, nous allons expliquer 1) quelles données personnelles nous traitons et stockons lorsque vous naviguez sur notre site Web, achetez l'un de nos produits ou vous inscrivez à l'un de nos services, et 2) quelle est la raison pour laquelle nous collectons ces Les données.

fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous collectons et traitons automatiquement une série de données fournies par votre navigateur et appelées "fichiers journaux du serveur". Ces données comprennent :

    • Version et type de navigateur avec lequel vous avez accédé à notre site Web.

    • Le système d'exploitation utilisé par votre appareil.

    • Liens de référence.

    • Durée de la visite.

    • Adresse IP.

    • Heure et date d'accès au Web.

Les données détaillées ci-dessus sont techniquement nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur notre site Web de manière optimale, en évitant les erreurs ou les défaillances dans la reproduction du contenu ou des fonctionnalités de notre site Web. Ces données ne seront pas combinées avec d'autres sources de données.

Conformément aux dispositions de l'article 6.1.f) du RGPD, l'exploitant du site Web a un intérêt légitime à traiter lesdites données, notamment, afin que la reproduction de son site Web soit exempte d'erreurs techniques et pour optimiser la navigabilité de utilisateurs via le site Web.

Nous conserverons ces données pendant 15 jours. Une fois ce délai écoulé, ils seront automatiquement supprimés.

Biscuits:

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur aux fins suivantes :

    • Permettre la reproduction du contenu et des fonctionnalités du Web.

    • Améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur.

    • Analyser l'utilisation de notre site Web pour améliorer nos services et produits.

    • Personnalisez le contenu et la publicité.

    • Améliorer la sécurité de notre site Web

Si vous souhaitez consulter plus d'informations sur l'utilisation des Cookies sur notre site internet, consultez notre Politique de Cookies

Formulaires de contact, appels et e-mails :

Si vous décidez de remplir l'un des formulaires de contact disponibles sur notre site Web ou si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, vous pouvez nous fournir une série de données personnelles que nous collecterons et stockerons afin de répondre à votre demande, réclamation ou demande. Ces données personnelles seraient les suivantes :

    • Prénom et nom.

    • Téléphone de contact.

    • Courrier électronique.

    • Adresse postale.

    • Toute autre donnée personnelle que vous décidez de nous fournir via le formulaire de contact.

Nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous demandiez leur destruction, révoquiez votre consentement au traitement desdites données ou que la raison pour laquelle elles ont été collectées expire.

Le traitement desdites données personnelles repose exclusivement sur votre consentement (Art. 6.1.a du RGPD). Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour cela il suffit de nous le faire savoir par e-mail à l'adresse info@lualeekids.com, ou par courrier postal à l'adresse calle Barcelona 5 de Teià (08329) (en Dans tous les cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou passeport).

Nous conserverons les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans le cadre de l'utilisation de votre compte (coordonnées, historique des commandes et informations concernant les moyens de paiement utilisés) jusqu'à ce que vous demandiez leur destruction, révoquiez votre consentement, décidiez de fermer définitivement votre compte ou la raison pour laquelle lesdites données ont été collectées expire.

La base de légitimité pour le traitement et le stockage desdites données personnelles est, d'une part, celle établie à l'article 6. 1. b) RGPD, pour les cas dans lesquels le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat et Sur d'autre part, pour le reste des cas, celui établi à l'article 6. 1. a) du RGPD, ceci étant le consentement de l'intéressé. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, pour cela il suffit de nous le faire savoir par e-mail à l'adresse info@lualeekids.com, ou par courrier postal à l'adresse calle Barcelona 5 de Teià (08329) (en Dans tous les cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou passeport).

Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, vous pouvez le faire via le panneau de configuration de votre compte ou nous le demander à l'adresse e-mail suivante : info@lualeekids.com

Responsable:

En vertu des dispositions de l'article 4.7 du RGPD, le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est Lua&Lee. (ci-après, LA SOCIÉTÉ).

L'identification et les coordonnées du responsable du traitement des données personnelles sur ce site sont détaillées ci-dessous :

    • NOM : Lua&Lee

    • NIF : B-61365334

    • Rue de Barcelone 5, Teià (08329), Barcelone

    • 93 540 24 64

    • info@lualeekids.com

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable par courrier postal ou par e-mail aux adresses indiquées ci-dessus.

Traitement des données personnelles sur ce site

Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et pour éviter la perte ou le vol de données personnelles ou confidentielles, notre site utilise la technologie de cryptage SSL. Cette technologie permet de crypter le trafic de données entre votre navigateur et notre site Web, empêchant ainsi des tiers de voir ou d'intercepter les données personnelles ou confidentielles que vous nous transmettez lorsque vous naviguez ou achetez sur notre site Web.

Les pages Web dont les URL commencent par "https://", comme c'est le cas sur notre site Web, offrent une connexion sécurisée car elles sont protégées par un certificat SSL ou TLS.

Bulletin:

Afin de vous inscrire à notre Newsletter et ainsi être toujours informé de nos nouveautés et promotions, vous devrez nous fournir une adresse e-mail.

Nous conserverons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous demandiez sa destruction, révoquiez votre consentement ou vous désinscriviez de notre Newsletter.

Tous nos e-mails promotionnels ont un lien dans le pied de l'e-mail qui vous permet de vous désinscrire de notre Newsletter. Si vous souhaitez vous désinscrire maintenant, vous pouvez le faire via le <A href="/unsubscribe">lien suivant</a> en indiquant votre adresse e-mail.

​ Services/outils Google

Notre site Web utilise les services suivants proposés par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après Google) :

    • Google Analytics avec remarketing : Service/outil qui nous permet d'analyser votre activité sur notre site (la durée de votre visite et où vous avez navigué). Pour ce faire, Google utilise des cookies qui collectent et stockent les informations suivantes :

        ◦ Votre adresse IP.

        ◦ Le système d'exploitation, le navigateur et le type d'appareil que vous avez utilisé pour accéder à notre site Web.

        ◦ La langue avec laquelle vous naviguez.

        ◦ La date et l'heure de votre visite sur notre site Web.

        ◦ Votre activité sur notre site Web.

Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais ils permettent à Google d'évaluer l'utilisation du site Web par les visiteurs, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à Internet. utilisation au fournisseur du site Web.

La fonctionnalité de remarketing de Google nous permet de créer des audiences de remarketing et de les partager avec notre compte Google Adwords. Une audience de remarketing est une liste avec des cookies ou des identifiants publicitaires qui représente un groupe d'utilisateurs avec lesquels vous souhaitez réengager en fonction de leur probabilité de réaliser une conversion.

Avec Google AdWords Remarketing, Google place un cookie dans le navigateur du terminal, qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages visitées par le visiteur de la page. Si l'utilisateur a consenti à partager son historique Web avec Google, Google peut utiliser l'historique de la visite de notre site Web avec les données de Google Analytics et les données de Google AdWords pour créer un public cible pour le remarketing multi-appareils.

    • Google Adwords avec suivi des conversions : Service/outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et d'autres pages Web, ainsi que de mesurer le ratio de ventes par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce grâce à cet outil nous pouvons segmenter le public selon :

        ◦ Zone géographique spécifique

        ◦ Données démographiques (âge, sexe, etc.)

        ◦ Intérêts (activités, hobbies, etc.)

        ◦ Préférences d'achat en ligne

Lorsque vous cliquez sur l'une de nos annonces, Google enregistre temporairement un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais ils permettent à Google d'évaluer si vous finissez par acheter l'un de nos produits ou services après avoir préalablement cliqué sur l'une de nos publicités.

Google se réserve le droit de stocker et de traiter les données personnelles des utilisateurs dans tout pays dans lequel Google ou l'un de ses Sous-traitants ultérieurs dispose d'installations. Par conséquent, nous devons vous avertir qu'un transfert international de données personnelles peut avoir lieu.

Les données fournies par Google via ces outils ou services sont purement statistiques et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons en tant qu'opérateurs de ce site Web sont totalement anonymes.

L'utilisation des services ou outils Google décrits ci-dessus s'effectue exclusivement sur le fondement de l'article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, vous pouvez consulter :

    • "Comment Google utilise les informations des sites Web ou des applications qui utilisent nos services", dans le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

    • La politique de confidentialité de Google, disponible sur : https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google a développé un plug-in de désactivation pour Google JavaScript qui empêche la collecte et l'utilisation de vos données. Si vous souhaitez empêcher Google d'utiliser vos données, vous devez télécharger et installer le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur, depuis l'option de paramétrage, afin qu'il n'enregistre pas de cookies tiers ou qu'il bloque les cookies de suivi des conversions.

Si vous avez un compte Google, depuis le panneau de contrôle de votre compte vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google (personnalisation des publicités, choix des activités que vous souhaitez voir enregistrées dans un cookie ou technologie similaire lorsque vous utiliser un service Google si vous êtes connecté à votre compte, contrôler avec qui vous partagez les informations de votre compte, etc.)

Pixel Facebook

Notre site Web utilise les pixels dits d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer le taux de conversion des visiteurs qui accèdent à notre site Web via une publicité publiée sur le réseau social Facebook. De cette façon, nous pouvons évaluer l'efficacité des publicités que nous publions sur Facebook afin d'identifier les préférences du marché et/ou d'optimiser nos campagnes publicitaires sur ledit réseau social.

Le fournisseur dudit service est Facebook, cependant lesdites données peuvent être envoyées aux serveurs de Facebook situés aux États-Unis.

Le fournisseur nous fournit uniquement des statistiques sur le nombre de "clics" que nos annonces reçoivent (en les différenciant par pays, âge et sexe) et leur taux de conversion sur vente. Les données fournies par Facebook ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons via ce service sont totalement anonymes.

Cependant, le fournisseur de services, comme détaillé dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), stockera et traitera les informations de l'utilisateur qui a cliqué ” en un de nos publicités et si ledit utilisateur est inscrit à un service Facebook, Facebook pourra associer la visite à son compte. Même si l'utilisateur n'est pas enregistré sur Facebook ou ne s'est pas connecté, il est possible que Facebook puisse obtenir et stocker son adresse IP, le système d'exploitation utilisé, le navigateur et le type d'appareil utilisé, la langue utilisée, la date et l'heure de la visite et l'activité de l'utilisateur sur le site au cours d'une session. L'ENTREPRISE, en tant qu'opérateur de ce site Web, n'a aucun type de contrôle sur l'utilisation que Facebook fait de ces données personnelles.

L'utilisation de Facebook Pixel s'effectue exclusivement sur le fondement de l'article 6.1.a) du RGPD. Ceci est le consentement exprès de nos visiteurs.

Pour plus d'informations sur la façon de protéger votre vie privée, vous pouvez consulter le lien suivant :

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Pour modifier vos préférences de confidentialité, vous devez être connecté à Facebook.

Transfert de données à des tiers :

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, les données de l'utilisateur seront fournies à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels vous travaillez peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, cependant, ils n'utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour les transférer à des tiers.

L'ENTREPRISE s'efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont transmises à l'extérieur de l'entreprise et s'assure que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent de mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que les données personnelles soient divulguées à des organismes publics ou à d'autres parties, seul ce qui est strictement nécessaire pour l'accomplissement desdites obligations légales sera divulgué.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres sociétés du groupe.

Droits de l'intéressé :

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits au moyen d'une demande dans l'e-mail suivant : info@lualeekids.com

En vertu de ce qu'établit le RGPD, vous pouvez demander :

    • Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous possédons à votre sujet.

    • Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.

    • Droit de supprimer et d'être oublié : vous pouvez demander la suppression après avoir bloqué les données personnelles.

    • Droit à la limitation du traitement : implique la limitation du traitement des données personnelles.

• Droit d'opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données, en vous opposant à leur traitement ultérieur.

    • Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable.

    • Droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que les décisions ne soient pas prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l'intéressé.

Dans certains cas, il se peut que pour nous conformer aux obligations légales, nous ne soyons pas en mesure de supprimer toutes vos données personnelles.

De même, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

​ Responsabilité de l'utilisateur

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant LA SOCIÉTÉ de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment mises à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. L'ENTREPRISE se réserve le droit de résilier les services contractés qui ont été détenus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou obsolètes.

LA SOCIÉTÉ n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et pour lesquelles une autre source est indiquée, raison pour laquelle elle n'assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant résulter de l'utilisation desdites informations.

LAEMPRESA se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou éliminer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l'accès à ces informations. LAEMPRESA est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou perte que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions, dans les informations fournies par LAEMPRESA à condition qu'elles proviennent de sources autres que la même.

De même, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il a la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données personnelles.

Mineurs

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs. Toutefois, dans l'hypothèse où l'une d'elles serait adressée à des enfants de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), LA SOCIETE donne son consentement valable, libre, univoques, spécifiques et informés de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d'identification de la personne donnant le consentement sera requis.

Dans le cas de personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l'utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

mesures de sécurité

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

LAEMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a L'ENTREPRISE.

LA SOCIÉTÉ n'est pas responsable des dommages ou pertes hypothétiques pouvant résulter d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de LA SOCIÉTÉ ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges du Centre de traitement des données, du système Internet ou d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers. par une ingérence illégitime indépendante de la volonté de LA SOCIÉTÉ. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d'autres pages Web

Sur le site Web lualeekids.com, il peut y avoir des liens vers d'autres pages Web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant L'ENTREPRISE dissociée de tout type de responsabilité.